旅遊業是世界上最大的行業之一，在過去五年都有穩定增長。如果你從事旅遊業，無論是酒店，餐廳，旅行社還是運輸公司，希望吸引客戶並建立忠誠的追隨者來提升公司業績及收益，那麼以下營銷策略可能是你成功的關鍵。
在社交媒體上講故事
每日消費者都接觸大量資訊，而你的訊息往往可能會被忽略。在社交媒體上發放訊息，單單描述產品和服務成效是不大的。因此，要找到新的溝通方式去吸引他們的注意並讓他們與你的品牌互動。不可小看故事的力量。一個好的故事能產生同理心丶傳遞情感及易於記憶，最重要的是，易於分享。可以嘗試在社交媒體上講故事，同時巧妙地將它們鏈接到你的品牌。另外，可利用品牌的吉祥物或相關的角色作為故事的主角。成功的例子像是熊本縣的吉祥物 — 熊本熊。熊本熊成功促進當地旅遊業，周邊產品大受歡迎，推出首兩年便為熊本縣帶來1,232億日圓的收入。快為你的品牌創造一個角色吧！
為顧客帶來真實體驗-AR
近年十分流行VR，但有沒有聽過AR呢？AR (Augmented reality)能增強現實的體驗，只要一部智能手機，通過熒幕就能帶你的顧客到不同地方，像置身於真實位置一樣。所以運用AR在旅遊業的宣傳上是最好不過的，創造難忘和創新的體驗，使你的品牌能在激烈競爭中脫穎而出。這項技術在旅遊業的潛力巨大，許多旅遊機構已經在運用這種技術為遊客提供不同的體驗。酒店是首批將此技術應用於營銷活動的行業之一。香港迪士尼酒店便推出了虛擬360度全景旅程「趣覽360」，讓顧客體驗酒店各項特色。
SEO網站優化
每個行業的Marketer都很著重SEO排名，因為這是低成本高回報，有效又長遠的網路推廣方式，而內容營銷(Content Marketing)就正正影響著你的網頁排名。排名越高，網站曝光量便越高，提升知名度和可信度。由於內容營銷非常重要，如果你沒有信心處理得宜，請考慮聘請SEO專家去量身訂做一個合適你品牌的策略。話雖如此，有些方面還是可以跟進一下。第一，檢視關鍵字是否與你的業務相關；第二，確保你的連結質素良好，都是排名較前的網站而不是任何網站；最後，檢查是否所有內容都是原創的，因為複製內容會被GOOGLE懲罰的！
管理OTA上的評論
OTA (Online Travel Agency)在旅遊業中擔當了很重要的角色，大部分的旅客在旅行前都會參考OTA上的建議。TripAdvisor是全球最大的旅遊評論平台，擁有超過4.5億用戶和超過5.7億的評論。負面評語可嚴重影響你的業務及形象，妥善處理顧客的不滿，可以改善他們對公司的印象。對於負面評語及投訴，應該盡快及禮貌地回覆，感謝用戶分享他的意見及後證明公司會認真對待每一個用戶評論和作出改善。
